Les décisions d’affaires ont un impact sur le succès à court, moyen et long terme d’une entreprise. Grâce aux données accessibles, les entreprises parviennent à prendre des décisions éclairées.  

Les critères de mesure sont établis en fonction des indicateurs et servent à apporter des mesures correctives au besoin.  

Il existe 3 niveaux :  

1) Maximum 

Le niveau maximum indique que le critère est trop haut. 

2) Optimal 

Le niveau optimal indique que le critère est idéal. 

3) Minimum  

Le niveau minimum indique que le critère est trop bas. 

Ces niveaux serviront d’indicateurs. Des mesures correctives doivent être planifiées afin d’apporter les actions correctives appropriées lorsque le critère est au maximum ou au minimum.