Le WIIFM est un acronyme anglais pour «What’s it in for me?». En français : « Qu’est-ce que ça m’apporte ? ». Le WIIFM consiste à comprendre ce que votre entreprise apporte au client. En vous mettant dans la peau du client, vous pourrez mieux répondre à ses besoins.  

Le WIIFM peut vous aider à prendre des décisions en lien avec le macro-environnement de votre entreprise. Par exemple, vous pourriez l’utiliser dans les contextes suivants :  

• Préparer une présentation de vente 
• Créer un nouveau produit 
• Créer une nouvelle publicité 
• Trouver de nouvelles chaînes de distribution 

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